试题答案：D

考点：情绪过程；

    1．情绪和情感的概念

    情绪和情感是人对客观事物的态度体验和伴随的心身变化，具有两极性和复杂性。表情是情绪的外部表现，分别为面部、身段和言语表情。

    2．情绪和情感的区别和联系

    （1）区别

    ①情绪与生理需要是否满足相联系，情感则与社会需要有关。

    ②情绪有明显的外部表现，具有情境性、短暂和不稳定性，是低级的，人与动物共有。

    ③情感具有较大的稳定性、深刻性和持久性，是稳定的内心体验，是高级的，只有人具有。

    （2）联系

    ①稳定的情感源自情绪，又通过情绪反应表达。

    ②情绪变化反映出情感的深度，情绪又是复杂情感的体现。

    情绪状态包括：①心境：微弱而持久的情绪状态；②激情：短暂的、爆发力较强的情绪状态，③应激；出乎意料的紧急事件所引起的极度紧张的情绪状态。

    情感分为：①道德感：根据特定的社会文化背景和道德标准评价人的行为、想法和意图所产生的情感体验；②理智感：人对认识和追求合理的需要是否得到满足产生的情感体验；③美感；对人和事物美的情感体验，包括自然美、社会美和艺术美等。

    3．情绪的有关理论

    （1）詹姆斯-兰格理论；强调自主神经系统在情绪产生中的作用。

    （2）坎农-巴德理论：认为丘脑是情绪的中枢部位，情绪过程是大脑皮层对丘脑的抑制解除后丘脑功能亢进的后果。

    （3）认知理论：以沙赫特-辛格的二因素学说和阿诺德的认知评价学说为代表，一般认为情绪的产生是刺激因素、生理因素和认知因素协同活动的结果，认知活动在情绪中起着决定性的作用。认为情绪是情景、认知、心理变化这三个要素相互作用的结果。

    （4）情绪的边缘系统学说：以帕佩兹的环路模型为代表，强调扣带回的作用，帕佩兹环是由下丘脑、乳头体、前丘脑和扣带回皮质构成的相互连接的环路。情绪理论是医学心理学的核心理论之一，与健康疾病及其诊断、干预密切相关。

    4．情绪的作用

    （1）情绪可通过神经系统、内分泌系统和免疫系统的生理反应，对人体的健康产生影响，长期的负性情绪可导致心身疾病产生。乐观的心境有利于健康，而抑郁的心境则会导致心理疾患或心身疾病。愤怒、紧张、焦虑情绪可使交感神经兴奋，应激性激素分泌，免疫系统功能低下而产生自身疾病。

    （2）情绪、情感对工作效率的影响

    积极的情绪、情感提高工作效率，而消极情绪、情感会影响工作效率。

    （3）情绪、情感对人际交往的影响