试题答案：C
考点：
☆☆☆☆☆考点11：需要、动机与挫折；
1．需要的定义与分类
需要是指人的生理和社会的客观需求在脑中的反映，是对某种目标的渴求和欲望。需要分为两大类：生理性需要是为了保持人的生存和繁衍后代，如食物、水、睡眠、防御、配偶；社会性需要则为了人际交往、生产和生活，如家庭、教育、人际关系、工作、尊重、爱与被爱等。
2．需要层次论
马斯洛根据对不同职业人的需要的调查统计认为，存在着五个层次的需要，只有在最低层次的需要满足后，才会发生上一层次的需要，由低至高，逐层发展，故称为需要层次论。
最低层是生理的需要；第二层为安全的需要，人都希望生活在安定的环境中，收入稳定，家庭幸福，社会安定，有安全感；第三层是爱与被爱的需要，人都希望自己被大家关怀、爱护，也关怀别人，需要友谊，参加一定的社团；第四层次是尊重的需要，人都希望自己的工作、才能、成就受到社会的重视，需要相应的职称、职务、地位与名誉；最高层次为自我实现，即发挥自己的潜能，实现自己的理想与抱负。
3．动机的定义与分类
动机即推动个体投人行动达到目的的心理动力。它是以需要为基础，并在外界诱因下产生的。根据动机的内容可分为生理性动机和社会性动机；根据动机的社会效益可分为正确的动机或错误的动机；根据动机的作用可分为主导动机和辅助动机；根据引起动机的原因，可分为内部动机和外部动机。
4．冲突的类型
动机冲突指在同一时间如存有两种或两种以上相似或相互矛盾的动机时，人难以取舍，产生斗争。它有3种类型：
（1）双趋冲突：两个目标对个人有相同的吸引力，无法同时实现，二者必择其一时的冲突，如“鱼与熊掌不可兼得”；
（2）双避冲突：指一个人同时受到两种威胁，产生同等程度的逃避动机，但迫于形势只能择其一时的冲突，如“前有狼，后有虎”；
（3）趋避冲突：指人对同一事物同时产生相矛盾的动机，既向往得到它，又想拒绝避开它，如好吃糖的人既想吃它，又怕引起肥胖。
5．挫折
动机受到干扰阻滞，被迫放弃而导致的需要不能满足的负性情绪状态，称为挫折。如果遭受挫折过大，在负性情绪作用下，加上认知评价的误导，可导致产生各种心理疾患或心身疾病。