医院文化建设有“宜”有“忌”

　　医院文化建设的好坏，可以反映一所医院的整体形象、管理能力和医疗水平。在实际工作中，不少医院把文化建设的主要精力和资金，都投向了医院的物质建设上，文化建设则比较薄弱。有的医院虽然能将两者兼顾，却协调不利，存在“两张皮”的现象，医院文化建设仍然不和谐。怎样才能推动医院文化建设不断提高水平呢？笔者认为，医院文化建设应该有“宜”也有“忌”。

　　宜重医院核心价值观培养，忌“大而全”。具体说要通过医德医风建设、医疗服务水平的展示、内在素质和外在形象的改善以及规范管理制度等办法，集中打造或体现医院的核心文化和价值观。

　　宜着眼于细节，忌“粗而放”。医院的窗口行业性质，决定其文化要通过细节来展示，如组织结构模式、诊疗流程,包括后医疗服务的医疗规范等。如果医院文化过于宽泛和笼统，则会让员工难以形成一致的行为规范。这就要求医院在打造自身文化过程中，通过日常工作的细节管理，强化员工的价值观念和行为的自我约束。

　　宜着眼于长远，忌“短而浅”。医院文化建设是一项长期的系统工程，其核心内容和价值观念的形成，要靠医院软、硬件的长期导向。因此，医院文化建设应立足于建设，着眼于形成，逐步达到凝聚人心、鼓舞士气、激发工作热情的现实功效。

　　宜着眼于人性化，忌“生、冷、硬”。医院文化的功用重在“融入”而不是管理，它与制度有一定的关联性，但又有着本质的区别。所以，医院文化建设须从人性出发，将人文管理和生动活泼的文化有机结合，把文化建设的内涵融入医院各项工作，慢慢渗透到员工的思想和行动中。

　　宜全员参与，忌“为建而建”。医院文化建设的目的是促进医院全面协调和可持续发展，仅仅为“建”而建难以形成良好的医院文化。这就要求医院的文化建设，既不能游离成一项独立的工作，也不能照搬或模仿。每个医院的管理者应该认真研究符合自己特点的医院文化，否则难免会东施效颦。就中医医院来说，应该在“中”字上做文章，从中医药几千年的精华中汲取营养，形成自身独特的中医院文化。
 

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